L'acquisizione di un immobile preesistente e l'importanza degli interventi di ristrutturazione, ammodernamento o rebranding
Pubblicato da Mino Reganato in Hotel · 5 Gennaio 2024
Tags: ristrutturazioni, ammodernamento, rebranding, KPI, Mino, Reganato
Tags: ristrutturazioni, ammodernamento, rebranding, KPI, Mino, Reganato
Le ristrutturazioni e l’ammodernamento aiutano a rinnovare e migliorare la funzionalità degli spazi, risolvendo eventuali problemi esistenti e migliorando le caratteristiche dell'immobile dove è necessario creare un'atmosfera invitante che attirerà clienti o affittuari. Il rebranding, invece, consente di rivitalizzare l'identità dell'immobile, conferendogli un aspetto e un'atmosfera nuovi, in linea con un marchio aziendale.
Tuttavia, intraprendere queste iniziative non è semplice. Dalla valutazione dello stato dell'immobile alla gestione degli aspetti burocratici, ci sono diversi fattori da considerare. Prima di iniziare ad abbattere muri o progettare nuovi indirizzi commerciali è importante valutare lo stato dell'immobile. Questa valutazione aiuterà a identificare i problemi che devono essere affrontati e a scoprire le opportunità di miglioramento. Il primo passo è certamente un’attenta analisi della parte strutturale dell'edificio come ad esempio gli impianti idraulici ed elettrici al fine di ottenere un quadro delle condizioni generali. Un’analisi approfondita dello stato dell'immobile fornirà un quadro più chiaro di eventuali lavori da effettuare e permetterà di pianificare efficacemente i costi di ristrutturazione. In questa fase è importante anzi oserei dire obbligatorio, essere coadiuvati da professionisti specifici (ad e. nel settore alberghiero bisognerà assoldare unicamente architetti o ingegneri specializzati per questo settore e non professionisti di edilizia civile) perché gli spazi da dedicare al pubblico differiscono dalle necessità degli ambienti di back-office ed è estremamente importante creare un mix progettuale che tenga conto della loro disposizione, della funzionalità e dell'estetica.
La ristrutturazione, l'aggiornamento o il rebranding di un immobile richiede altresì un'attenta valutazione finanziaria. È importante procedere a un calcolo accurato dell'investimento e valutare attentamente il ritorno sull'investimento previsto (ROI). Bisognerà dunque stimare i costi associati al progetto di ristrutturazione, manodopera, materiali, permessi ed eventuali servizi professionali esterni necessari. Per tale motivo quindi, ribadisco la necessità di avere al fianco veri professionisti per valutare il potenziale impatto sul valore dell'immobile e questo aiuterà a determinare se l'investimento è in linea con gli obiettivi finanziari. Una volta definito il budget, bisognerà valutare le opzioni di finanziamento e le strategie di gestione dei costi.
La ristrutturazione o il rebranding di una proprietà comporta spesso la necessità di districarsi in una complessa rete burocratica. Ogni territorio ha norme e regolamenti specifici in materia di urbanistica ed è necessario conoscere bene queste norme per evitare costosi ritardi o azioni esecutive. Gestire nel miglior modo possibile la parte burocratica permette di ridurre i rischi e garantire un processo di ristrutturazione, più agevole.
Altro fattore importante è la pianificazione dei tempi. Lo sviluppo di un piano progettuale con una tempistica corretta riduce al minimo potenziali interruzioni delle attività. È utile in questa fase, suddividere il progetto in diversi action plan e attribuire i compiti ai vari responsabili del team che all’occorrenza possono rivedere e nel caso aggiornare, il piano operativo e la tempistica per assicurare che tutto proceda senza intoppi.
La comunicazione è fondamentale durante questo processo, bisogna mantenere una condizione di continua informazione con tutto il personale e con le parti interessate relativamente alle tempistiche e su eventuali interruzioni. Tutti devono sentirsi coinvolti nelle fasi di attuazione del progetto, ognuno per l’area di propria competenza e quindi è molto importante procedere all’identificazione dei ruoli con le rispettive mansioni sin dalle prime fasi del processo, siano questi dipendenti, clienti, membri della comunità locale, fornitori e investitori. Una volta identificati bisognerà creare un programma per coinvolgerli efficacemente attraverso riunioni, sondaggi o focus group per raccogliere feedback e rispondere alle loro eventuali quesiti in modo trasparente. Tale condizione permette di avere in tempo reale la consapevolezza di procedere nel modo giusto e di intervenire prontamente in caso vi fossero problemi di percorso.
Nel processo di cambiamento strategico della brand identity di un'azienda ovvero di rebranding di una proprietà preesistente non ci si limita a cambiare il nome o il logo, bisogna adottare una strategia e una comunicazione ponderata e completa per trasmettere efficacemente la nuova identità e attrarre il pubblico di riferimento come ad esempio, creare una storia avvincente relativa alle fasi di rebranding, evidenziando le ragioni dell’operazione di rebranding e i vantaggi che ne derivano. Per fare questo è importante che la scelta ricada sui giusti canali di marketing e comunicazione, bisognerà quindi utilizzare canali online e offline fortemente penetranti per raggiungere il pubblico specifico, adattando il messaggio per ciascun canale e mantenendo la coerenza dell'immagine del marchio.
In questa fase bisogna sensibilizzare il pubblico all’inserimento di feedback e di recensioni per mostrare gli effetti positivi della ristrutturazione o del rebranding.
Dopo aver completato gli interventi di ristrutturazione, ammodernamento o rebranding, è importante valutarne il successo e misurarne l'impatto. Per farlo in modo efficace, è necessario stabilire degli indicatori chiave di prestazione (KPI) che siano in linea con gli obiettivi e tracciare le metriche pertinenti. I KPI possono includere parametri come l'aumento del fatturato, il miglioramento del grado di soddisfazione dei clienti, l'aumento del tasso di occupazione o il miglioramento del riconoscimento del marchio. La raccolta di dati è fondamentale per misurare l'impatto dei cambiamenti apportati come i dati di vendita, il feedback dei clienti, le recensioni online o la quota di mercato ciò al fine anche di identificare le tendenze, modelli e aree di miglioramento e confrontarli con quelli precedenti per determinare l'impatto del cambiamento. Questa analisi fornirà preziose indicazioni sul successo del progetto e guiderà il processo decisionale futuro.
1 recensione
Alberto
01 Mar 2024
Un articolo ben descrittivo e pieno di buoni suggerimenti per chi pensa che creare una struttura alberghiera equivale ad innalzare un palazzo per uso di civile abitazione. In Italia, nei maggiori dei casi, ci si affida ad esempio a ingegneri generalisti per la costruzione di strutture da adibire ad uso commerciale. Niente di più errato, soprattutto per quanto riguarda il settore ricettivo!